FAQ(よくあるご質問と回答)に関するお問合せ
掲載済みのFAQで解決しない場合や、ご不明な点などは、以下フォームよりお問合せください。
Q: 商品はいつ頃届きますか?
A: ●在庫数が表記されている即納商品の場合●
2〜3営業日でお届けいたします。(土日祝日は休業となります。)

 ・即納商品をご注文いただいた場合でも、複数店舗間での在庫共有のため、在庫表示残数が数個程度の商品の場合、複数店舗間の在庫共有システムの更新タイミングにより、極まれに欠品や商品欠損等が発生し、その場合は、対象商品を注文よりキャンセルさせていただきます。
 ・即納商品を複数種類や複数個以上ご注文いただいた場合で、ご注文商品の内、在庫表示残数が数個程度の商品の場合、一部商品が欠品等により納品出来なくなった場合、予告無く欠品等の該当商品のみをキャンセルし、その他のご注文商品は予定通り発送させていただく場合がございます。

●ご注文商品が当社又は発注元に在庫がある場合●
4日〜7日前後でお届けいたします。

●当社に在庫が無く、発注元にも在庫が無い場合●
お届けまでに最大で2ヶ月程度かかる商品もございます。


品切れによりお届けが遅くなる場合や、事情により予告なく販売中止となる場合もあります。いずれもメールまたは商品に同封の『お届け明細書』などでお知らせいたします。

商品の中にお届けが遅れるものがある場合は、すべて揃い次第発送させていただきます。(当社の事情により別々にお届けする場合は、別送分の送料は当社が負担いたします。)

お届け日、配達時間の指定はできません。ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。

お急ぎの場合は、即日配達商品をクリックして下さい。
即日配達商品には現在当社へ在庫がある商品が掲載中です。 ご注文後2日〜3日営業日で出荷できます。
商品に欠損が見受けられた場合は該当商品をキャンセルさせていただきます。
ご注文商品内の一部商品が欠品等により納品出来なくなった場合、予告無く該当商品のみをキャンセルしその他商品は発送させていただく場合がございます。


尚、製造元メーカや縫製工場の営業日が平日の10時〜17時の場合がほとんどのため、土日祭日のご注文については商品が入荷しないため、当社からの商品の発送も遅れる場合がございます。
在庫がある即納商品についても、土日祭日の発送は大幅に遅れてしまう傾向が強いですので、ご了承下さい。

★注意★
コスプレ衣装は通常のアパレル製品と違い、数量限定で製作する物がほとんどです。そのため、ご注文商品が多数の場合は、全ての商品を取り揃えることが出来ない場合がございます。
当社では、特に他のコスプレ衣装販売店では取り扱っていないマイナーな商品や同人衣装サークル製作の商品などを多数取り扱っているため、納品までお時間がかかる場合がございます。
コスプレ衣装は、少数を限定生産する場合が多く、追加発注してもなかなか商品が届かない場合がございます。
当社の取扱商品の半数ほどは海外で生産されており、海外生産商品は発注元に在庫がない場合は、お届けまでにお時間がかかる傾向が強いです。ご了承下さい。

●海外発送について●
海外発送については、上記の国内到着予定日+1週間程度はかかります。国や地域によって到着日はさらに長くなる場合があります。当社としては、世界中の到着予定日についてコメントできないため、全く予想が付きません。ご了承下さい。

     
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