FAQ(よくあるご質問と回答)に関するお問合せ
掲載済みのFAQで解決しない場合や、ご不明な点などは、以下フォームよりお問合せください。
Q: お支払い方法別の入金方法について
A: ★クレジットカード決済(株式会社イプシロン代行)
 ・オンライン決済後、当社にてオンライン決済が正確に処理されたかどうか確認致します。確認には1日〜2日程度かかります。
 ・オンライン決済がうまく行かなかったりした場合は、必要に応じてお客様へ当社よりメールなどでご連絡させて頂きます。

クレジットカード決済手順の流れ



★コンビニ支払い(株式会社イプシロン代行)
 ・コンビニ支払い後、当社にてコンビニ決済が正確に処理されたかどうか確認致します。
 ・確認には2日〜3日程度かかります。
 ・「ドメイン指定受信設定」による受信拒否をされている場合、以下のアドレスのメールを受信できるよう変更が必要となります。
  送信元ドメイン:epsilon.jp
 ・ご注文後のコンビニ支払期限は約10日間です。
 ・支払い期限が過ぎても入金がない場合は、キャンセル扱いとして処理させて頂きます。

コンビニ支払い手順の流れ



★銀行振り込み
 ・ご注文後7日以内にご入金下さい。
 ・全国のATM、インターネットバンキング、テレホンバンキングなどから当社指定入金先銀行口座へ指定金額をご入金下さい。
 ・ご入金後確認には2〜3日程度かかります。


★郵便振替・通常払込み(振替用紙ご利用の場合)
 ・ご注文後7日以内に手続き下さい。
 ・ご入金手続き後、当社へ郵便局より郵送にて入金結果が送られてくるため、入金確認には最大で1週間程度かかる場合があります。
通常払込み(振替用紙+ATM利用の場合)の送金方法解説特設ページはこちら


★電信振替(ゆうちょ口座→当社ゆうちょ口座への送金)
 ・ご注文後7日以内に手続き下さい。
 ・ご入金手続き後、当社へ郵便局より郵送にて入金結果が送られてくるため、入金確認には最大で1週間程度かかる場合があります。
電信振替(ゆうちょ口座→当社ゆうちょ口座への送金)
の送金方法解説特設ページはこちら



★現金書留
 ・ご注文後7日以内に手続き下さい。
 ・「現金書留」での配送は自己責任です。同封の金額が違っていたり、
  その他トラブルがった場合は、郵便局と直接金額の補償について対応していただきます。ご注意ください。



★商品代引き(受け取り時現金払い・ゆうぱっく)
 ・商品到着時に配達員が現金にて集金致します。


★商品代引き(受け取り時現金払い・ヤマト運輸)
 ・商品到着時に配達員が集金致します。
 ・商品代引き(受け取り時現金払い)をご利用のお客様には、配達員が事前にお電話を差し上げてから、お届け先へお伺いする場合がございます。


★商品代引き(受け取り時現金払い・佐川急便)
 ・商品到着時に配達員が集金致します。
 ・商品代引き(受け取り時現金払い)をご利用のお客様には、配達員が事前にお電話を差し上げてから、お届け先へお伺いする場合がございます。


★ウェブマネー決済(プリペイド決済・株式会社イプシロン代行)
 ・オンライン決済後、当社にてオンライン決済が正確に処理されたかどうか確認致します。
 ・確認には1日〜2日程度かかります。
 ・オンライン決済がうまく行かなかったりした場合は、必要に応じてお客様へ当社よりメールなどでご連絡させて頂きます。

 ウェブマネー決済(プリペイド決済)手順の流れ
 


★PayPal決済(海外注文者向け送金・カード決済)
 ・PAYPAL決済は、日本国内の方もご利用いただけますが、主に海外からの代金支払いに使用しています。
 ・確認には1日〜2日程度かかります。
 

★商品到着後に後日お支払い(NP後払い・上限税込54,000円)

 ・商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。
  その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
 ・大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
 ・ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(総合計)迄とさせて頂きます。
 ・5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
 ・お客様のNP後払い未払金額の総合計(他店ご利用のNP後払い分含む)が税込54,000円を超える場合もご利用頂けません。
  (例:2万円の取引を続けて3回行うなど。他店で昨日NP後払いで4万円+当社で本日NP後払いで2万円など、複数のショップでNP後払い決済でご購入の場合も同様です。)
 ・不良品以外の商品の返品交換はできません。
  そのため、もしお客様の都合で当社へ商品を返品いただいても、すでにお客様の債権は株式会社ネットプロテクションズに移っているため、お客様都合による返品などについては、当社では返金などは行えません。
  また、お客様の方で支払い拒否等はできません。ご注意下さい。

     
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