Ｑ：	商品到着日の指定はできますか？
	Ａ：	全ての商品について、商品到着日の指定はできません。 全て、お客様のご注文後、当社へメーカーより商品入荷次第順次発送となります。 ご不在の場合は配送会社が「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。 発送に関するスケジュールは以下となります。 ●ご注文商品が当社に在庫がある場合● ご入金確認後２〜３営業日で発送致します。（土日祝日は休業日） ●取り寄せ商品の場合● 発注元に在庫がある場合は、４〜７営業日前後で発送致します。 発注元に在庫が無い場合は、お届けまでに最大で２ヶ月程度かかる商品もございます。 尚、お急ぎの場合は、即納商品をクリックして下さい。 即納商品には現在当社へ在庫がある商品が掲載中です。 ご入金確認後２〜３営業日で発送致します。 また発送メールにお荷物伝票番号を記載いたしております為、 お荷物伝票番号より営業所をご確認の上、営業所へ配達日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。 当社では配送日時を、配送会社の保管期限以上の日数でご指定いただいた場合、 お客様のご注文商品を確保できる場所がないため、日時指定をお受けしておりません。 また配送会社の保管期限以内の日時である場合も、商品を安く提供するために人件費を抑えている関係上、 日時指定の対応が困難となる場合がございます。 他店よりも安い価格設定を心がけているため、多少の不便をご了承いただければと思います。

Ｑ：	海外への配送はできますか？
	Ａ：	■ＥＭＳ（国際スピード郵便）での海外発送可能サイト ・ミアコスチューム通販本店 ・メンズコスチューム ・Ａｎｉｃｏｓ（配送代行） ・ミアコス卸売りサイト ■以下サイトは海外発送をご利用いただけません ・メイドさんの小物屋さん ・Ｍａｄｅ ｉｎ Ａｎｇｅｌｓ‐メイド イン エンジェルズ‐ ・スク水ドットコム ・なんちゃって制服通販（配送代行） ・ミアコスチュームＮＥＴＳＥＡ卸支店 *********************************************************** ●ＥＭＳ（国際スピード郵便）● ●ご注文時の入力事項● ■注文者情報：海外の現住所や連絡先を入力下さい。日本語での入力もＯＫです。 ■配送指定先：半角英数字にて入力下さい。 　　　　　　　半角英数字以外の言語（例：ハングル文字、アラビア系文字、簡体字中国語・繁体字中国語等）は必ずアルファベット表記で入力願います。 ●ミアコスチューム通販本店 海外発送料金（全世界共通料金）●（2016年6月1日現在） 0g〜501g　　　 　全世界共通ＥＭＳ送料2200円 502g〜1001g　　　全世界共通ＥＭＳ送料3620円 1002g〜1501g　　 全世界共通ＥＭＳ送料4550円 1502g〜2001g　 　全世界共通ＥＭＳ送料5800円 2002g〜3001g　　 全世界共通ＥＭＳ送料7400円 3002g〜4001g　 　全世界共通ＥＭＳ送料9000円 4002g〜5001g　　全世界共通ＥＭＳ送料10600円 5002g〜7001g　　全世界共通ＥＭＳ送料14000円 7002g〜10001g　 全世界共通ＥＭＳ送料17900円 10002g〜15001g　全世界共通ＥＭＳ送料24400円 15002g〜20001g　全世界共通ＥＭＳ送料30900円 20002g〜30001g　全世界共通ＥＭＳ送料42600円 ●ミアコス楽天支店 海外発送料金● 配送地域により送料が異なります。 楽天国際配送 配送料についてをご参照ください。 ご注文時の商品毎に重さが自動設定されており、自動計算されます。世界共通価格ですので、世界中のどの地域でもＥＭＳが配送できる地域でしたら、配送可能です。 ●商品の重さについて● 商品の重さは、以下のような重さが主に設定されています。 ・小物類　３００ｇ〜５００ｇ ・セーラー服、チャイナドレスなど　１ｋｇ ・メイド服など重めの服　２ｋｇ〜３ｋｇ となっています。 商品毎に個別設定になっています。ショッピングカートに商品を入れて頂いて、送料の合計金額より最終的な重さ等をご判断下さい。 ●注意● 当社より商品を出荷した後の配送状況の問い合わせは、EMS配送伝票番号以外はお答えできません。 配送状況を調べたい場合、ＥＭＳ配送番号の照会はこちらを参照下さい。 尚、海外に配送されると、当社として伝票番号以外に調査方法が無いため、お客様の自己責任にてご注文頂く形となります。また、荷物が配送途中で紛失した場合も、お客様が受け取り予定国の郵便局の保証範囲内での保証になります。また、郵便物紛失等の保証をお受けになる場合でも、当社ではEMS配送伝票番号の通知又は状況により配送伝票の控えのコピー送付以外のお手伝いは一切出来ません。 （お客様がお住まいの国や地域性により、お客様居住国の郵便局から保証が全く受けられない場合もございます。そのような国や地域にお住まいの方は承知の上かと思いますが、ご了承頂ければと思います。） ●特に注意● 出来る限り、当社にて出荷時に再確認の上配送を行っておりますが、当社の落ち度による梱包ミス、同梱商品の手違いの場合でも、お客様よりお支払い済みのサービス代金については一切保証できません。 上記のような規定については、途中での税関などでのチェックによって梱包内容が変わってたり、配送途中で箱が破損したため品数が少ない場合なども考えられるため、当社として原因不明のクレームが想定されるためです。 また、商品の交換や返送などの場合、商品代金以上に送料の方が高くなるケースが多発してしまうため、上記のような対応となります。 当社ミアコスチューム・メンズコスチュームに責任があるミスや手違いでも、一切保証できないことをご了承の上、自己責任にてご利用下さい。 あくまで、海外発送はお客様の自己責任でご利用していることになります。当社ミアコスチューム・メンズコスチュームは、海外発送は自己責任でご購入頂けるお客様のみを対象としております。ご注意下さい。 ●海外発送の場合は、どのような場合でも返金に応じられません● 海外への送金は多数のトラブルを伴うため、ご注文時に事前入金頂いた場合は、返金に一切応じられません。クレジットカード決済などで入金頂いても、どのような状況でも返金が出来ない事を了承の上、自己責任でご利用下さい。 ●ご注文地域および注文者によっては、ご注文を受け付けません● ごく希に、一部のお客様から、当社取扱商品のコピー商品製造を前提した注文を頂く場合があります。当社の判断でご注文内容を破棄する場合があります。その場合は、クレジットカード決済や銀行振り込みなどで、商品代金を事前に納付いただいた場合は、一切返金に応じることが出来ませんので、ご了承下さい。 当社の判断により、海外コピー商品製造企業様と思われる方の注文には一切応じませんし、どのようなクレームにも対応できません。ご注意下さい。 ★注意！ＥＭＳを利用した海外発送は、「クレジットカード決済（株式会社イプシロン代行）」、「銀行振り込み」、「ウェブマネー決済」、「ネット銀行決済」 のみ対応です。★ ★「商品代引き」「ＮＰ後払い」「コンビニ支払い（株式会社イプシロン代行）」「郵便振替」でのご利用はできません★ *********************************************************** ●海外発送の場合は、どのような場合でも返金に応じられません● 海外への送金は多数のトラブルを伴うため、ご注文時に事前入金頂いた場合は、返金に一切応じられません。(株)海外支援センターの代金立替サービスをご利用いただくか、クレジットカード決済をご利用の上、どのような状況でも返金が出来ない事を了承の上、自己責任でご利用下さい。 ●ご注文地域および注文者によっては、ご注文を受け付けません● ごく希に、一部のお客様から、当社取扱商品のコピー商品製造を前提した注文を頂く場合があります。当社の判断でご注文内容を破棄する場合があります。その場合は、クレジットカード決済や銀行振り込みなどで、商品代金を事前に納付いただいた場合は、一切返金に応じることが出来ませんので、ご了承下さい。 当社の判断により、海外コピー商品製造企業様と思われる方の注文には一切応じませんし、どのようなクレームにも対応できません。ご注意下さい。

Ｑ：	別注文の同梱は可能ですか？
	Ａ：	梱包部門のスタッフが複数名同時並行にて梱包しております関係上、大変申し訳ございませんがお客様より同梱希望を頂いても対応できない場合がございます。 同梱希望のお客様は「各注文番号」と「お客様名」をご記入の上、 お問い合わせフォームまでご連絡願います。 出来る限り同梱するように心がけますが、同一日に注文いただいても、注文商品により担当者が異なるため、対応できない場合が多いです。 毎日複数回出荷しているため、同日に複数回注文いただいても、既に出荷済みの場合などもございます。 他店よりも安い価格設定を心がけているため、多少の不便をご了承いただければと思います。

Ｑ：	（ゆうパック）郵便局留めで配送して欲しい
	Ａ：	（ゆうパック）郵便局留めで配送が可能です。 ●郵便局留めとは、ご指定の郵便局にお客様ご自身が受け取りに行く方法です。 ●受け取る時に免許証などの身分証明書を郵便局の窓口で提示して受け取ります。 ●当社通販サイトよりお客様の注文時のメールアドレスに「配送確認メール」が届いてから２日後ぐらいにご指定の郵便局に荷物が届いています。 当社通販サイトよりお客様の注文時のメールアドレスに「配送確認メール」が届いてから２日〜１週間程度以内に引き取りに行ってください。１週間以上放置してしまうと、郵便局側が当社まで返送してしまったり、郵便局で廃棄されたりなど行方がわからなくなる場合がありますのでご注意下さい。期限内の引き取りをお願い致します。 ●便利ポイント● 郵便局留めの場合は、郵便局から通常ですとお客様に連絡が来ることが少なく、ひっそりと商品を受け取る場合に便利です。 （注意：配送する郵便局により連絡の有無についての状況は異なりますが、全体的に連絡する場合が少なめなのと、あったとしても直接電話連絡の場合が多いです。尚、例外的に保管期間が経過すると郵便局から自宅に連絡が来る場合が有ります。お早めに受け取りに行ってください。） ●ご利用時の注意● ・都道府県名、郵便局の住所、郵便局名を正確に書いてください！お願いです！ 　（新宿郵便局、新宿一郵便局、葛飾新宿郵便局など似た名前の郵便局が多く有ります。） ・郵便局名の後に「留め」と必ず書いてください！ ・ご注文の前に「指定留め郵便局」を調べてから注文すると便利です！（郵便局の検索はこちら） 郵便局はお住まいの地域に関わらず、どこでも受け取りに行くのに便利な郵便局を指定下さい。 郵便局の検索はこちら ■郵便局留めご利用可能サイト（送付先記入時のサンプル画面も参考にしてください。） ・ミアコスチューム通販本店 ・メンズコスチューム ・メイドさんの小物屋さん ・Ｍａｄｅ ｉｎ Ａｎｇｅｌｓ‐メイド イン エンジェルズ‐ ・スク水ドットコム ・なんちゃって制服通販（代行：ミアコスチューム） ・Ａｎｉｃｏｓ（代行：ミアコスチューム） ■以下サイトは郵便局留めご利用いただけません ・ミアコス卸売りサイト ・ミアコスチュームＮＥＴＳＥＡ卸支店 ●送付先記入時のサンプル画面● ●ご注文時の入力事項● ■注文者情報：お客様の住所や連絡先（特に名前は身分証明書の本名を正確に記載下さい） ■配送指定先：お客様お名前（特に名前は身分証明書の本名を正確に記載下さい）、局留め希望の郵便局名・郵便局の住所、お客様の電話番号 お買いあげ代金（商品のみの代金）合計２００００円以上で送料無料となります。 １９９９９円以下の場合は以下の送料が適応されます。 商品点数に関係なく以下の送料となります。 ★全国一律５００円（税抜）★ ★注意！郵便局留めは、「クレジットカード決済（株式会社イプシロン代行）」、「コンビニ支払い（株式会社イプシロン代行）」、「郵便振替」、「銀行振り込み」、「ウェブマネー決済」、「ネット銀行決済（ジャパンネット銀行・イーバンク銀行）」「商品代引き」 のみ対応です。★ ★「ＮＰ後払い」でのご利用はできません★

Ｑ：	配送方法についてどんな種類がありますか？
	Ａ：	ご注文するサイトにより、配送可能方法が異なります。 ミアコスチューム通販本店・メンズコスチュームでのご注文をお勧めしております。 ●ミアコスチューム通販本店 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） 　・＜海外発送＞ＥＭＳ（国際スピード郵便） ●メンズコスチューム 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） 　・＜海外発送＞ＥＭＳ（国際スピード郵便） ●メイドさんの小物屋さん 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） ●Ｍａｄｅ ｉｎ Ａｎｇｅｌｓ‐メイド イン エンジェルズ‐ 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） ●スク水ドットコム 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） ●なんちゃって制服通販（配送代行） 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） ●Ａｎｉｃｏｓ（配送代行） 　・ゆうパック指定配送 　・郵便局留め（ゆうパック）指定配送 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） 　・＜海外発送＞ＥＭＳ（国際スピード郵便 ●ミアコス卸売りサイト 　・ゆうパック指定配送 　・おまかせ配送 　・＜海外発送＞ＥＭＳ（国際スピード郵便） ●ミアコスチュームＮＥＴＳＥＡ卸支店 　・送料無料配送（配送方法は当社お任せ） のいずれかをご選択ください。 詳しくは各サイトの「 配送方法・送料について」を参照下さい。

Ｑ：	商品の配送時に中身が分からないようにして欲しいのですが・・・。
	Ａ：	配送時に以下のように運送伝票を記載します。 ●配送伝票記載内容● 配送元：ミアグループ 内容物：衣類 配送会社の指示により内容物を衣類と記載いたします。 品名を「雑貨」での発送は出来ませんのでご了承ください。 配送時には、段ボール箱又は通販袋（中身は見えません）、または厚めの封筒（中身は見えません）にて梱包いたしますので、通常ですと中身が第三者に分かることはありません。ご安心下さい。 ＊現在は【ミアグループ】名義以外での発送はお受けしておりません。 変更希望を記載いただいた場合でも、【ミアグループ】以外での発送は出来ません。 ご注意ください。 ●海外向けの発送について● 海外向け発送の場合、内容物についてINVOICEに詳細を記入いたします。上記の対応とは異なりますので、ご了承下さい。

Ｑ：	ラッピングして商品を届けて欲しい
	Ａ：	現在全店舗でラッピングは承っておりません。 ご希望に添えず申し訳ございません。

Ｑ：	時間帯指定はできますか？
	Ａ：	送料無料配送の場合は、配達時間の指定、お届け日の指定は出来ません。 ゆうパック指定配送（追加料金必要）の場合は、商品お届けの日にちは指定できませんが、お届けの時間帯を指定をしてご注文いただくことは可能です。 以下の時間帯からお選びいただけます。 また、お届け時間帯は運送会社様の都合により、あくまで目安となります。ご了承下さい。 ●指定可能な時間帯● 希望無し 午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時 ●ご注意●おまかせ配送、送料無料配送、ＥＭＳ国際スピード郵便などを利用した海外配送では、申し訳ありませんが、配送時間の設定が出来ません。ご了承下さい。

Ｑ：	商品の発送状況を知りたい
	Ａ：	商品の出荷完了と同時に、当店より配送確認メールをご注文時のメールアドレスに送付させていただきます。

Ｑ：	配達できない地域はありますか？
	Ａ：	■日本国内および世界中のほぼ全域に配送可能です。 ●日本国内：日本全国に配送いたします。 ただし、一部の地域につきましては、運送会社の各種配送サービスをご利用できない場合があります。 ●海外：ＥＭＳ（国際スピード郵便）の配達可能国および地域